UX-Design
Was ist UX-Design?
UX-Design ist die Gestaltung des Nutzererlebnisses bei digitalen Produkten wie Websites, Apps oder Software. Ziel ist es, die Interaktion für Nutzer so einfach, angenehm und effizient wie möglich zu machen. UX-Design umfasst Analyse, Konzeption und Optimierung aller Berührungspunkte zwischen Mensch und Produkt.
Wofür wird UX-Design verwendet?
UX-Design wird eingesetzt, um digitale Produkte benutzerfreundlich und intuitiv bedienbar zu machen. Es hilft, die Erwartungen und Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und Produkte gezielt darauf abzustimmen. Typische Einsatzbereiche sind Webdesign, App-Entwicklung, Software, aber auch analoge Produkte.
Warum ist UX-Design wichtig?
Gutes UX-Design sorgt dafür, dass Nutzer sich schnell zurechtfinden und gerne mit einem Produkt arbeiten. Das steigert Zufriedenheit, Kundenbindung und letztlich den Erfolg eines Produkts. In einem umkämpften Markt kann eine positive Nutzererfahrung ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein.
Wie wird UX-Design umgesetzt oder optimiert?
UX-Design beginnt mit Nutzerforschung, etwa durch Umfragen oder Interviews. Anschließend werden Personas (fiktive Nutzerprofile) erstellt und die User Journey (Nutzerreise) analysiert. Mit Prototypen und Wireframes werden Ideen getestet, bevor das finale Design entsteht. Regelmäßige Usability-Tests helfen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu verbessern.
Was sind typische Fehler oder Herausforderungen bei UX-Design?
Häufige Fehler sind die fehlende Einbeziehung echter Nutzer, zu komplizierte Abläufe oder ein unübersichtliches Design. Auch das Überladen mit Funktionen kann Nutzer überfordern. Wichtig ist, regelmäßig Feedback einzuholen und das Design kontinuierlich zu optimieren.
Welche Tools unterstützen bei UX-Design?
Beliebte Tools sind Figma, Adobe XD, Sketch und InVision für Prototyping und Design. Für Nutzerforschung und Tests werden Tools wie Hotjar, Google Analytics oder UsabilityHub genutzt.
Welche Begriffe sind eng mit UX-Design verknüpft?
- UI-Design (User Interface Design)
- Usability
- Customer Journey
- Prototyping
- Wireframes
- Personas
- Interaction Design
- Conversion-Optimierung
Der Begriff User Experience (Abkürzung UX, deutsch wörtlich ‚Nutzererfahrung‘ oder ‚Nutzererlebnis‘, besser ‚Nutzungserlebnis‘ – nach Norm DIN EN ISO 9241 Teil 210 heißt es ‚Benutzererlebnis‘) umschreibt alle Aspekte der Eindrücke und das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, einer Umgebung oder Einrichtung. Dazu zählen auch Software und IT-Systeme. Der Begriff User Experience kommt meist im Zusammenhang mit der Gestaltung von Websites oder Apps zur Anwendung, umfasst jedoch jegliche Art der Produktinteraktion, also auch die nicht-digitale, physische Nutzung.
Abzugrenzen ist UX von der Usability (Gebrauchstauglichkeit (Produkt), Software-Ergonomie), auch wenn aufgrund der Zusammenhänge Usability & User Experience (UUX) häufig zusammen genannt werden und Usability von einigen als Teilaufgabe der UX verstanden wird.
Berufsfelder der User Experience sind beispielsweise UX Researcher, UX Designer, UX Strategen oder UX Writer. In Deutschland vertritt der Berufsverband German UPA e. V. die Interessen dieser User Experience Professionals. In der Schweiz ist es der Berufsverband UX Schweiz. Der wichtigste Kongress zur User Experience in Deutschland ist die Mensch und Computer, die von der Gesellschaft für Informatik und der German UPA organisiert wird.
