Exit Rate
Was ist die Exit Rate?
Exit Rate (Ausstiegsrate) ist eine Kennzahl aus der Webanalyse, die angibt, wie oft eine bestimmte Seite die letzte besuchte Seite einer Sitzung ist.
Sie misst also, bei welchem Prozentsatz der Seitenaufrufe Nutzer die Website genau auf dieser Seite verlassen – unabhängig davon, wie viele Seiten sie zuvor besucht haben.
Wofür wird die Exit Rate verwendet?
Die Exit Rate wird genutzt, um zu erkennen, auf welchen Seiten Besucher eine Website verlassen. Sie hilft dabei, Problemseiten zu identifizieren und zu verstehen, wie Nutzer durch die Seite navigieren. B
esonders im E-Commerce oder bei Sales-Funnels zeigt die Exit Rate, an welchen Stellen Nutzer aus dem Prozess aussteigen, bevor sie eine gewünschte Aktion (z. B. Kauf, Kontaktaufnahme) abschließen.
Warum ist die Exit Rate wichtig?
Die Exit Rate liefert wertvolle Hinweise darauf, wo Nutzer die Website verlassen und wo Optimierungsbedarf besteht.
Eine hohe Exit Rate auf wichtigen Seiten wie Produktseiten oder im Checkout kann auf Probleme im Nutzererlebnis oder im Verkaufsprozess hindeuten.
Umgekehrt ist eine hohe Exit Rate auf Bestätigungsseiten nach einem Kauf meist unbedenklich, da hier das Ziel erreicht wurde.
Wie wird die Exit Rate umgesetzt oder optimiert?
Um die Exit Rate zu analysieren und zu optimieren, empfiehlt sich folgende Vorgehensweise:
- Mit Tools wie Google Analytics die Exit Rates für alle Seiten auswerten.
- Seiten mit auffällig hoher Exit Rate identifizieren.
- Inhalt, Layout und Nutzerführung dieser Seiten prüfen: Gibt es fehlende Informationen, verwirrende Navigation oder keine klaren Handlungsaufforderungen?
- Verbesserungen umsetzen, z. B. durch bessere Call-to-Actions, übersichtliche Navigation oder relevantere Inhalte.
- Nach Optimierungen die Entwicklung der Exit Rate weiter beobachten.
Was sind typische Fehler oder Herausforderungen bei der Exit Rate?
- Die Exit Rate wird oft mit der Bounce Rate verwechselt. Während die Bounce Rate nur Besuche mit einem Seitenaufruf misst, bezieht sich die Exit Rate auf alle Ausstiege – egal wie viele Seiten zuvor besucht wurden.
- Nicht jede hohe Exit Rate ist schlecht: Auf Bestätigungs- oder Kontaktseiten ist sie normal.
- Häufig wird der Kontext nicht beachtet, etwa ob eine Seite als Abschluss einer Nutzerreise gedacht ist.
- Nur auf die Exit Rate zu schauen, ohne andere Metriken (z. B. Conversion Rate) zu berücksichtigen, liefert kein vollständiges Bild.
Welche Tools unterstützen bei der Exit Rate?
Welche Begriffe sind eng mit Exit Rate verknüpft?
- Bounce Rate (Absprungrate)
- Conversion Rate
- Nutzerfluss (User Flow)
- Landingpage
- Call-to-Action (CTA)
- Webanalyse
- Funnel-Analyse
