Microsoft Clarity

Microsoft Clarity ist ein kostenloses Analyse-Tool von Microsoft, das 2020 veröffentlicht wurde und Einblicke in das Nutzerverhalten auf Websites bietet. Es ermöglicht Website-Betreibern, die Interaktionen von Besuchern mit ihrer Seite zu verfolgen und zu visualisieren.

Das Tool konzentriert sich primär auf Usability-Analyse und nicht auf klassisches Marketing-Tracking. Es zeichnet Nutzersitzungen auf und stellt diese in Form von Heatmaps und Videoaufzeichnungen dar. Durch die Analyse dieser Daten können Betreiber Probleme in der Benutzerführung identifizieren und die Benutzererfahrung verbessern.

Zu den Hauptfunktionen von Microsoft Clarity gehören Sitzungsaufzeichnungen, verschiedene Arten von Heatmaps, die Klick- und Scrollverhalten visualisieren, sowie ein Dashboard mit Usability-Metriken. Diese Metriken umfassen unter anderem Daten zu JavaScript-Fehlern und Nutzerinteraktionen wie „Rage Clicks“ (frustrierte Mehrfachklicks).

Das Tool lässt sich einfach einrichten und bietet eine uneingeschränkte Anzahl an analysierbaren Websites pro Account. Es verarbeitet Daten nahezu in Echtzeit und skaliert auch für große Websites mit hohem Besucheraufkommen. Clarity kann mit Google Analytics kombiniert werden und bietet so eine sinnvolle Ergänzung zu klassischen Analyse-Tools.

Aus Datenschutzsicht ist zu beachten, dass Microsoft Clarity Cookies setzt und daher in Consent-Management-Systemen berücksichtigt werden sollte. Standardmäßig werden sensible Inhalte wie persönliche Nutzerdaten maskiert, bevor sie hochgeladen werden.

Microsoft Clarity wird von vielen Website-Betreibern geschätzt, um Usability-Probleme zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit ihrer Websites zu optimieren.